Par UpdateCreation, 25 octobre, 2023

La première connexion et création de l'espace perso sont réservées au gérant de la société et celui-ci ensuite ajoute des collaborateurs ?

Seul le gérant peut accéder à la personnalisation de l’espace client et à la gestion des utilisateurs.

  • Pour votre première connexion : https://wiki.filtersun.com/filtersun-connect/premiere-connexion
  • Pour personnaliser l’espace client : https://wiki.filtersun.com/filtersun-connect/personnalisation-du-compte
  • Pour gérer vos utilisateurs : https://wiki.filtersun.com/filtersun-connect/gerer-les-utilisateurs
Par UpdateCreation, 25 octobre, 2023

Est-ce que le mail pour la création du mot de passe peut arriver dans les SPAM ?

En fonction de votre système de messagerie, il est possible que les emails que vous envoie Filtersun Connect arrivent dans le dossier spam de messagerie. Nous vous recommandons de vérifier votre dossier des indésirables, et d’ajouter l’adresse email de Filtersun Connect comme expéditeur de confiance. Pour cela, nous vous recommandons de consulter la documentation de votre messagerie ou de contacter votre administrateur informatique.

Par UpdateCreation, 25 octobre, 2023

Pourquoi les frais de livraison ne sont pas renseignés s'il y en a ?

Lorsque le montant du franco de port n’est pas atteint, les frais de port s’appliquent sur votre commande. Ce surcout n’est pas indiqué dans l’espace « Ventes » afin de ne pas mentionner des frais de livraison sur un produit que vous êtes susceptible de poser. Dans ce cas, nous vous recommandons d’ajouter une prestation supplémentaire pour compenser les frais de port.

Si vous consultez les conditions d’achat de votre devis, vous verrez la ligne supplémentaire mentionnant les frais de port. Nous vous recommandons de toujours consulter les conditions d’achat d’un devis/bon de commande avant de valider votre commande.